Często Zadawane Pytania

Importujemy szkło z hut i zakładów produkcyjnych w Polsce i innych krajach Europy Wschodniej. Obecnie huty są własnością dużych doświadczonych globalnych producentów, takich jak Guardian i Pilkington. Nie sprzedajemy produktów chińskich.

Szkło jest starannie pakowane w specjalnie wykonane skrzynie drewniane dla każdej przesyłki i uszkodzenia są bardzo rzadkie. Przewoźnik ma każdy ładunek ubezpieczony. Przy odbiorze należy sprawdzić, czy skrzynia nie jest uszkodzona. W razie wątpliwości należy ją otworzyć. Jeśli szkło w środku jest uszkodzone, należy sporządzić protokół, a w przypadku poważnych uszkodzeń, gdy produkt nie nadaje się do użytku, skontaktować się z nami i odmówić przyjęcia dostawy.

Normalnie 2 tygodnie od zamówienia, ale przy zamówieniach specjalnych lub tymczasowym braku w asortymencie czas może się wydłużyć, o czym poinformujemy. W takich przypadkach masz prawo do anulowania zamówienia.

W przypadku szkła na wymiar niestety nie. W przypadku szkła w standardowym formacie jest to możliwe, o ile towar nie opuścił magazynu. Musi to być zawsze uzgodnione telefonicznie lub mailowo, a do czasu potwierdzenia anulowania towar traktowany jest jako zamówiony.